Com a tempestade de neve chegando em Nova York e na costa leste dos EUA, muitos viajantes terão de lidar com atrasos de voos, cancelamentos e outras interrupções relacionadas com o clima.
Para tirar o máximo de uma situação lamentável e minimizar o tempo de espera no aeroporto, siga estas cinco dicas!
1. Ligue para companhia aérea imediatamente – Voo cancelado por condições meteorológicas
Assim que você recebeu a noticia, ligue para o atendimento ao cliente para obter assistência com remarcação.
Mesmo se você estiver no aeroporto e o funcionário não começou ainda a re-acomodação dos passageiros em novos voos, um agente de reservas ainda deve ser capaz de mudar seu itinerário.
E se você está no portão, entre na fila, que enquanto está no telefone, depois você possa falar com o funcionário no portão também.
2. Procure as alternativas você mesmo
Os agentes de reservas são com certeza inundados de ligações quando falamos de tempo ruin e para salvar a si mesmo (e eles) pode passar um tempo pesquisando outras opções de voos.
Um bom ponto de partida é o app da companhia aérea ou do Google Flights. Considere roteiros mais complicadas, de preferência aqueles que não são afectados pelo tempo. Por exemplo, em vez de São Paulo – Nova York direto, você pode ir para Los Angeles ou Detroit e depois para NY. Além disso, não descarta uma outra classe de serviço; se você está reservado na executiva, procure disponibilidade na económica e vice-versa.
Se a companhia aérea é capaz de remarcar você e não há outras opções, você pode ser acomodados em qualquer lugares disponível.
3. Procure o Lounge – Voo cancelado por condições meteorológicas
Se tudo isso falhar, um agente da Sala Vip da companhia aérea pode ser capaz de ajudar. Eles são tipicamente mais experientes do que os funcionários no portão ou das reservas, e muitas vezes são dadas mais autoridade pela companhia aérea, para re-acomodar passageiros.
Se não tem acesso, pode valer a pena pagar simplesmente para passar um dia na sala; além disso, você pode comprar o passe com um cartão de credito que concede pontos de bônus para os gastos de viagens para maximizar o retorno.
4. Pedir a remarcação em outra companhia aérea
Se a companhia aérea não tem qualquer disponibilidade, mas você encontrou algo em outra operadora, pede para um funcionário do aeroporto para remarcar você no voo desta outra companhia aérea.
Não há garantia de que eles vão fazê-lo, mas não custa nada perguntar. Também se você tiver status elite na companhia, pode ter mais sorte.
5. Considere chegar em outro aeroporto – Voo cancelado por condições meteorológicas
Embora seja certamente um incômodo, trocando de cidade pode ser uma boa opção quando há um aeroporto próximo que não tenha sido atingido por atrasos e cancelamentos relacionados ao clima.
Você vai precisar então pegar um carro, ônibus ou trem, mas pelo menos vai ser capaz de voar.
Considerações finais
Atrasos relacionados com o clima e cancelamentos inevitavelmente deixam a nossa viagem estressante.
Ao ser proativo em encontrar voos alternativos, visitar a sala vip para falar com os agentes mais expertos e ter flexibilidade, você vai maximizar suas chances de chegar onde você precisa com o mínimo de confusão.
E vocês? Tiveram cancelamento? O que fizeram? Comente!