LATAM Fidelidade implementa nova categoria

LATAM Fidelidade implementa nova categoria – O LATAM Fidelidade está implementando a sua mais nova categoria elite, o Gold Plus. Trata-se de uma categoria intermediária entre o Gold e o Platinum e que vai reconhecer os clientes Gold que têm um perfil de voos superior ao da maioria de sua categoria e, ainda assim, inferior para se qualificar como Platinum.

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LATAM Fidelidade implementa nova categoria

Para se tornar um Gold Plus, que tem como correspondente à Ruby na aliança oneworld, o cliente deve alcançar de 18 mil pontos qualificáveis, dos quais 14.400 têm de ser pontos qualificáveis voados pela companhia.

Entendemos que existia uma parcela de clientes que não alcançavam a pontuação para o Platinum mas que, mesmo assim, tinha perfil de usuário que deveria ser  reconhecido para além dos benefícios disponíveis na categoria Gold. Neste contexto, desenvolvemos o Gold Plus”, diz Marcelo Dezem, diretor do LATAM Fidelidade.

Além dos benefícios clássicos e exclusivos do programa, como a malha que mais conecta na América do Sul, resgate irrestrito de assentos, upgrade cortesia e acesso às mais importantes salas Vip do mundo, os clientes ainda têm à disposição uma série de serviços adicionais gratuitos”, completa.

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A implementação da nova categoria está em linha com a estratégia do Grupo LATAM que, em 2018, iniciou uma série de avanços da empresa que reforçam o posicionamento para o cliente corporativo e aquele que viaja a lazer.

A ação mais relevante é o processo de remodelagem de cabine que será realizado tanto nas aeronaves de longo alcance quanto aquelas que operam os voos domésticos da companhia, além da implementação dos Assentos LATAM+, o LATAM Play e o Wi-Fi a bordo que, aliado à melhor conectividade de malha aérea da América do Sul, compõem um mix robusto de atributos e que fazem com que a LATAM se destaque no mercado.

Benefícios

Entre os benefícios, clientes que estiverem nesta categoria têm uma série de experiências no aeroporto em voos nacionais, como check-in e embarque prioritário, antecipação e postergação de voo com prazo de um dia, além de franquia de uma mala adicional e o desconto de 50% nos valores para a seleção de poltrona e Assento LATAM+.

O Gold Plus também permite que o cliente tenha dois cupons de upgrade de cabine cortesia por ano para as viagens internacionais.

Em relação ao acúmulo, em voos nacionais, o multiplicador da categoria Gold Plus é de 5 pontos e, dessa forma, a quantidade de pontos Multiplus acumulado é o resultado do valor da passagem (descontados taxas, impostos e serviços adicionais) versus este índice.

Em viagens internacionais e voos nacionais em outros países, o multiplicador da categoria é 9 pontos por dólar gasto no bilhete (descontados taxas, impostos e serviços adicionais).

Na prática, isso significa que o cliente acumula 5 pontos por real gasto, 100% mais que a categoria inicial, a Latam. Em voos internacionais, os passageiros acumulam 9 pontos por dólar gasto, 80% mais que a categoria Latam.

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